Operatorul și datele de contact
Operator: Diketo SRL, IDNO 1023600005106.
Pentru întrebări privind confidențialitatea și exercitarea drepturilor: admin@diketo.md, telefon +373 69 682 401.
Datele pe care le prelucrăm
Date de cont și contact: nume, email, telefon, limbă, informații despre cont și solicitări.
Date privind comenzile și serviciile: produsul ales, prețul, starea plății, accesul și istoricul interacțiunilor. Datele cardului sunt prelucrate de furnizorul de plăți; DIKETO nu stochează datele complete ale cardului.
Date tehnice: adresa IP, identificatori online, jurnale de securitate, date de sesiune, dispozitiv și cookie-uri necesare.
Chestionarul pentru meniul personalizat poate include preferințe, rutină, afecțiuni, alergii și intoleranțe. Aceste date privind sănătatea fac obiectul unei alegeri exprese și separate.
Scopurile și temeiurile juridice
Înregistrarea, executarea comenzilor, acordarea accesului, asistența și comunicările necesare despre serviciu se bazează pe contract și demersuri precontractuale.
Evidența contabilă, fiscală și alte evidențe obligatorii sunt prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale.
Securitatea, prevenirea abuzurilor și apărarea drepturilor DIKETO se pot baza pe interesul legitim, cu respectarea drepturilor utilizatorului.
Analitica, marketingul și datele privind sănătatea se bazează pe consimțământ numai acolo unde este indicat expres. Nu solicităm consimțământ pentru o prelucrare necesară în baza altui temei legal.
Acordarea consimțământului
Consimțământul este liber exprimat, specific, informat și neechivoc și este manifestat printr-o acțiune afirmativă clară și separată.
Scopurile opționale sunt alese separat. Căsuțele nu sunt bifate în prealabil; tăcerea, inacțiunea sau continuarea navigării nu constituie consimțământ.
Refuzul unei prelucrări opționale nu împiedică folosirea funcțiilor esențiale sau cumpărarea, dacă datele nu sunt necesare serviciului solicitat.
Chestionarul și datele privind sănătatea
Înainte de trimiterea chestionarului, utilizatorul alege separat dacă este sau nu de acord cu prelucrarea datelor privind sănătatea exclusiv pentru pregătirea și furnizarea meniului nutrițional personalizat.
În caz de refuz, chestionarul nu este transmis. La retragere, răspunsurile salvate anterior sunt șterse din înregistrarea activă; retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.
Programele DIKETO nu constituie diagnostic sau tratament medical și nu înlocuiesc consultul medicului.
Destinatari și perioada de păstrare
În măsura necesară, datele pot fi prelucrate de furnizori IT și de găzduire, procesatori de plăți, furnizori contabili, de comunicare și marketing, precum și de autorități competente atunci când legea o cere.
Datele sunt păstrate numai cât este necesar scopului declarat, executării contractului, apărării pretențiilor juridice și termenelor obligatorii de evidență, apoi sunt șterse sau anonimizate ireversibil.
Drepturile persoanei vizate
Ai dreptul la informare și acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, retragerea consimțământului și protecție față de decizii exclusiv automatizate în cazurile prevăzute de lege.
Poți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova. Pentru DIKETO scrie la admin@diketo.md; putem solicita verificarea identității.
Retragerea consimțământului
Setările cookie-urilor opționale pot fi redeschise oricând prin linkul „Setări de confidențialitate pentru cookie-uri” din subsol și poate fi salvată o alegere nouă.
Consimțământul pentru datele din chestionar poate fi retras în chestionar, prin alegerea refuzului și salvarea deciziei. Pentru alte consimțăminte scrie la admin@diketo.md.
Retragerea produce efecte pentru viitor și este la fel de simplă ca acordarea. Prelucrarea poate continua dacă există un alt temei juridic valabil.
Securitate, incidente și actualizări
DIKETO aplică măsuri tehnice și organizatorice proporționale împotriva pierderii, modificării, divulgării și accesului neautorizat. Incidentele sunt evaluate și documentate și, când legea o cere, sunt notificate autorității competente și persoanelor afectate.
Noua versiune a Politicii este publicată aici cu data actualizării. Pentru un scop opțional nou se solicită, dacă este necesar, un nou consimțământ.