Условия использования веб-сайта

1.1. Сайт www.diketo.md администрируется Diketo SRL и работает под коммерческим наименованием и торговой маркой «DIKETO».

1.2. Цель Платформы состоит в продвижении здорового образа жизни с акцентом на сбалансированное питание, личностное развитие, мотивацию и просвещение в целях благополучия.

1.3. Юридические, налоговые и коммерческие отношения оформляются исключительно с Diketo SRL, а визуальная идентичность «DIKETO» используется в качестве публичного бренда.

2.1. Сайт носит информационный и коммерческий характер и предлагает следующие услуги и материалы:

2.1.1. программы здорового питания и пищевой ребалансировки;

2.1.2. структурированные планы питания;

2.1.3. курсы и образовательные программы;

2.1.4. записи тематических курсов и видеоматериалы;

2.1.5. книги рецептов и цифровые материалы;

2.1.6. персонализированные меню;

2.1.7. консультации по питанию, предоставляемые уполномоченными специалистами;

2.1.8. информационно-образовательные материалы в области питания и здорового образа жизни.

2.2. Опубликованная информация не является твердыми офертами, медицинскими рекомендациями или юридическими гарантиями и предназначена исключительно для образовательных и просветительских целей.

2.3. Программы DIKETO не являются медицинскими услугами, не обеспечивают диагностику, лечение или профилактику заболеваний и не заменяют консультацию врача или иного медицинского специалиста.

2.4. Пользователь несет ответственность за оценку своего состояния здоровья до начала любой программы DIKETO.

2.5. Сайт также обеспечивает коммуникацию через контактные формы и онлайн-чат и может передавать информационные и мотивационные сообщения.

3.1. Все программы, курсы, материалы и рекомендации, предоставляемые через Платформу DIKETO, имеют исключительно образовательный, информационный и мотивационный характер. Они разработаны на основе общих принципов питания, личностного развития и здорового образа жизни и не являются индивидуальными медицинскими рекомендациями, клиническим лечением или специализированными терапевтическими советами.

3.2. Пользователи уведомлены о том, что перед началом любой программы DIKETO, предполагающей изменение режима питания, физические упражнения или иные элементы образа жизни, настоятельно рекомендуется проконсультироваться с врачом или специалистом в области здоровья. DIKETO не оказывает услуги диагностики, лечения или медицинского консультирования и не может заменить консультацию специалиста.

3.3. Приобретая любую программу DIKETO, получая к ней доступ или участвуя в ней, Пользователь принимает на себя всю ответственность за способ толкования, применения и реализации предоставленной информации и рекомендаций. DIKETO не несет ответственности за:

3.3.1. индивидуальные решения, касающиеся питания, физических упражнений или иного личного поведения;

3.3.2. неблагоприятные последствия, нарушения баланса или иные последствия для здоровья, возникшие в результате неправильного, частичного или неадаптированного применения информации;

3.3.3. отсутствие предварительной консультации с медицинским специалистом;

3.3.4. результаты, отличающиеся от ожиданий, выраженных Пользователем.

3.4. DIKETO и ее команда не принимают на себя ответственность за возможный прямой или косвенный ущерб любого характера, возникший вследствие использования предлагаемых услуг, программ или материалов. Доступ к ним и их применение осуществляются исключительно под собственную ответственность Пользователя.

3.5. Все материалы, предоставляемые в рамках программ DIKETO, включая, помимо прочего, тексты, изображения, графику, видеофайлы, структуры курсов, планы и рецепты, защищены авторским правом и являются собственностью S.R.L. COMDIKETO. DIKETO SRL обладает правом их использования. Запрещается:

3.5.1. воспроизводить, распространять, публиковать, передавать или изменять материалы в личных, коммерческих или информационных целях без предварительного письменного согласия DIKETO;

3.5.2. делиться содержимым, копировать или перенаправлять его третьим лицам независимо от формы или средства передачи;

3.5.3. использовать материалы в других проектах, курсах или видах деятельности, в том числе в интернете, без прямого разрешения.

3.6. Материалы, предлагаемые в рамках программ DIKETO, являются конфиденциальными и предназначены исключительно для лица, приобретшего программу. Передача, распространение, фиксация или хранение этих материалов для целей, отличных от личных, запрещены. DIKETO оставляет за собой право ограничить доступ и инициировать юридические действия при выявлении злоупотребления или использования вопреки настоящим положениям.

3.7. Используя программы, курсы или материалы DIKETO, Пользователь заявляет, что прочитал, выбрал и прямо и безоговорочно принимает положения настоящего раздела, принимая на себя ответственность за их правильное и осознанное применение.

4.1. Все авторские права на содержимое сайта, включая тексты, изображения, дизайн, исходный код, структуры, аудио- и видеоматериалы и иные оригинальные элементы, принадлежат Diketo SRL либо используются на основании действительных лицензий.

4.2. Торговая марка «DIKETO» зарегистрирована и охраняется в соответствии с Законом № 38/2008 об охране товарных знаков.

4.3. Воспроизведение, распространение, повторная публикация, изменение или эксплуатация содержимого Сайта полностью или частично любым способом без предварительного, прямого и письменного согласия правообладателя запрещены.

5.1. Услуги и продукты, предлагаемые через Платформу DIKETO, предоставляются за плату в соответствии с ценами, указанными на момент оформления заказа.

5.2. Оплата услуг и продуктов, предлагаемых через Платформу «Diketo», осуществляется банковским переводом; их цена устанавливается в валюте EUR, а оплата производится по официальному курсу Национального банка Молдовы, действующему на дату платежа.

5.3. Оплата осуществляется защищенными электронными средствами через авторизованных поставщиков платежных услуг. DIKETO не хранит данные банковских карт и не несет ответственности за возможные ошибки платежных операторов.

5.4. После покупки Пользователь получит на указанный адрес электронной почты подтверждение оплаты и, при необходимости, налоговый счет-фактуру, выписанный в соответствии с действующим законодательством.

6.1. Пользователи могут получать доступ к Сайту исключительно в личных и некоммерческих целях, соблюдая требования закона и добрые нравы.

6.2. Строго запрещены любые действия, направленные на:

a) несанкционированный доступ к информационным системам администратора;

b) нарушение безопасности, работы или технической целостности Сайта;

c) автоматическое или систематическое извлечение содержимого (scraping);

d) добавление пользователями содержимого без разрешения.

6.3. В случае любого злоупотребления Администратор оставляет за собой право приостановить или ограничить доступ и уведомить компетентные органы.

7.1. Доступ к цифровым продуктам, предлагаемым DIKETO (включая программы, материалы, курсы, видеоконтент или персонализированные планы), считается предоставленным полностью и безвозвратно с момента их доставки по электронной почте, через ссылку доступа, веб-платформу, учетную запись пользователя или иными электронными средствами.

7.2. Поскольку продукты имеют цифровую природу и доставляются сразу после подтверждения оплаты, Пользователь понимает и принимает, что после оплаты и доставки/получения продукта запрос возврата средств, отмена заказа или возврат продукта более невозможны в соответствии с исключениями, предусмотренными законодательством о защите прав потребителей для цифрового контента.

7.3. DIKETO не обязана возмещать уплаченные суммы, если Пользователь полностью или частично получил доступ к цифровым материалам или скачал их либо участвовал в курсах, сессиях или сообществах, связанных с приобретенной программой.

7.4. В исключительном порядке запрос на возврат может быть рассмотрен только в том случае, если он направлен в письменной форме на адрес admin@diketo.md не позднее 14 дней с даты покупки и только если продукт не был получен или доставлен ни в какой форме. Решение об одобрении или отклонении принимается исключительно командой DIKETO.

7.5. DIKETO оставляет за собой право заблокировать доступ любому Пользователю, который злоупотребляет политикой возврата или нарушает положения настоящего документа.

8.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных, применимыми национальными актами и принципами Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR).

8.2. Diketo SRL как оператор данных соблюдает принципы законности, добросовестности и прозрачности; ограничения целей; минимизации и точности данных; ограничения хранения; целостности и конфиденциальности; а также подотчетности.

8.3. Могут обрабатываться данные, которые Пользователь предоставляет через регистрацию, заказы, обращения и анкеты, а также технические данные, включая IP-адреса и онлайн-идентификаторы.

8.4. Правовыми основаниями в зависимости от цели являются исполнение договора и преддоговорные действия, юридические обязанности, законные интересы, необходимые коммуникации и согласие — только когда обработка основана на согласии.

8.5. Согласие должно быть свободным, конкретным, информированным, однозначным и выраженным ясным утвердительным действием.

8.6. Для разных целей, основанных на согласии, предоставляются отдельные варианты выбора: Пользователь может явно согласиться или отказаться.

8.7. Молчание, бездействие, продолжение использования Сайта и заранее отмеченные поля не считаются согласием.

8.8. Согласие можно отозвать в любое время так же легко, как оно было предоставлено. Отзыв не влияет на законность обработки до отзыва; обработка может продолжаться, если существует иное действительное правовое основание.

8.9. Сведения о здоровье, заболеваниях, аллергиях или непереносимостях, добровольно указанные в анкете, обрабатываются только в объеме, необходимом для персонализированной услуги, и только при наличии применимого правового основания, включая явное согласие, когда оно требуется.

8.10. Данные хранятся только столько, сколько необходимо для заявленных целей и выполнения юридических обязанностей, после чего удаляются или анонимизируются.

8.11. Субъект данных имеет право на информацию, доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение, переносимость, отзыв согласия, неприменение исключительно автоматизированных решений в предусмотренных законом случаях и подачу жалобы надзорному органу.

8.12. Для реализации прав можно обратиться по адресу admin@diketo.md. Перед выполнением запроса может потребоваться подтверждение личности.

8.13. Данные могут передаваться только в необходимом объеме поставщикам ИТ и хостинга, платежным, бухгалтерским, коммуникационным и маркетинговым поставщикам, действующим на основании соответствующих договорных и правовых гарантий.

8.14. Администратор применяет надлежащие технические и организационные меры против несанкционированного доступа, изменения, утраты или раскрытия данных.

8.15. Нарушения безопасности персональных данных оцениваются, документируются и, когда этого требует закон, сообщаются компетентному органу и затронутым лицам.

8.16. Строго необходимые cookie используются для безопасности и основных функций. Необязательные аналитические или маркетинговые cookie включаются только после явного выбора Пользователя, который можно изменить или отозвать в настройках конфиденциальности.

9.1. Администратор оставляет за собой право в любой момент изменять настоящие условия. Любое изменение вступает в силу с даты его публикации на Сайте.

9.2. Продолжение использования Сайта после внесения изменений равнозначно молчаливому принятию новых Условий.

10.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Молдова, включая Гражданский кодекс, Закон об электронной торговле, Закон о защите прав потребителей и Закон о защите данных.

10.2. Любой спор сначала разрешается мирным путем. В противном случае спор относится к компетенции судебных инстанций муниципия Кишинэу.

11.1. По любым запросам, вопросам или обращениям, связанным с использованием Сайта или настоящими Условиями, просим связаться с нами:

Email: admin@diketo.md

Телефон: +373 69 682 401